如果我们让他去接待客人，他会说：“我不敢！”
他为什么不敢去呢？因为他不知道怎么接待，也不知道怎么去同人家讲话，所以不敢。我觉得，这还是一个发心问题，就是我们应该发心，重要的就是我们要去做。刚开始谁会做呢？刚从北京中国佛学院回来的时候，我会讲经、念经，那没问题，但是请问：管理和建设寺院的事情我会吗？不会。所以很长一段时间内一直被人忽悠，后来慢慢地长大了。但是，如果我不会就不干，那怎么行呢？
人家来找我，要求我来决策，我说：“你去找专家。”专家最后还是要我来决策，那怎么办呢？最后逼得你不懂都不行，总要去懂一些基本的规则。我原来被忽悠得一塌糊涂，现在已经茁壮成长了。所以说，面对这样的环境，我们怎么办呢？我觉得，当务之急就是不要害怕。害怕就是障碍，恐惧就是我们的魔难……我们要战胜它、改变它，否则怎么行呢？
为什么不敢？就是因为怯懦、软弱，不敢担当，不敢负责任，依赖，混和靠。这是一种病。
有人说：“反正他干。”那么我们是干吗的？我们是垃圾还是废物？还有人说：“我是师父，人天师表”，或者说“我是居士”，那么你怎么就不能给别人做个榜样呢？你怎么让我们大家感觉到很失望呢？那不行！我也懒惰，也不愿意干，没办法，硬着头皮发心都得干，干习惯了，我就会干了，不干习惯能行吗？
我们一定要勇敢地面对现实，不可以回避。因为你要会干，你就得累，就得吃苦，就得付出。
很多人不愿意付出，他除了恐惧之外还有懒惰，他害怕说话、讲话，那能行吗？当然，有人不怕，瞎说乱讲也不行。那还是要有规矩，没有规矩就是不行。