我们要记住：人家受难了、受苦了，我们要有同情心。
比如，当年四川汶川地震、青海玉树地震之时，有人甚至问我：“法师，他们是不是业障？是不是因果报应？”我当时告诉他：“你此时应当力所能及地帮忙，而不可以这样讲！”“为什么我不能这样讲呢？”“因为你这样讲就等于是带有情绪的幸灾乐祸，即使他们是因缘果报，你也要有同情心
如果你说：“他倒霉了，他是因果报应，他就活该……”那么请问我们的信仰的慈悲和智慧在哪里？如此，我们的信仰会迷失方向。这绝对是不可以的。我们绝对不可以幸灾乐祸，哪怕他是最让我们反感的人，或者大家都公认的坏人。我想说的是，从信仰的角度，我们恨他也恨不起来。当他倒霉的时候，我们不应该有半点幸灾乐祸的情绪，我们觉得：不但没有意义，反而是伤害了自己的信仰。
我们没有理由那样做，因为他们已经很痛苦了，已经受报应了。如果我们还在那里强调，乃至于幸灾乐祸，那么正在受报的人，我们不是例外，也是我们自己。这就是因果报应。所以我们要注意佛教徒的身口意的行为，尤其是口业。