6、待人接物要亲切、和蔼
我们的信徒在看殿的过程中，不能说游客到了寺院里，问我们任何事情都不予回答，或者回答有误，或者什么都不懂。比如说：“哎，你怎么能迈那只脚呢？”一下子给人家弄蒙了，他回去之后就很苦恼，很担心，很害怕这迈错脚的后遗症……事实上，这是一般意义的威仪行为，对于不懂的人，提醒一下即可，实在不必大惊小怪。
有一个社会人，他隔了好几年再次来到寺院时，我正在院里经行，他就问我：“到寺院里来，迈哪只脚很重要吗？”我说：“不重要。”他说：“我一直害怕和担心，因为有一年我到寺院里来，你们这里的一个老人家告诉我，我迈错脚了……我一直很痛苦，我的命运不好是不是同这迈错脚有关系呢？”请不要笑，对他来讲，此事非常重要；对我来讲，什么事都不是个事。我说：“从此以后你没有问题了，命运同迈哪只脚没有任何关系。”
佛教的很多规矩，是对佛教徒要求的，而且是对一个成熟的佛教徒的规范。我们进门的时候，从左边进，迈左边那只脚；从右边进，迈右边那只脚。出门的时候也是一样。我们这样坚持做了，于是变成了一种习惯。对一个不成熟的佛教徒或是社会人，我们不能说他没迈那只脚就错了，我们把人家的脚剁下来行吗？不行。甚至他没有任何信仰，你吓唬他，那更不可以。如果他经常在寺院里来来去去，我们可以建议他，但不要去命令他，我们没有办法命令他。
我们前些天举办了一个居士培训班，需要循序渐进，慢慢要求，慢慢看结果。但是我今天早晨又告诉我们的师父，因为既要培训居士还要要求师父。师父是榜样。当然也希望我们的居士：在师父做得很好的时候，一定要向他学习；当他做得不好的时候，一定要反省自己，不要随波逐流。如果不管好坏都跟着学，那就麻烦了，那也会混乱。这是我们必须要注意的学佛现象。