3、在语言上，要学会幽默
语言如春风一般，能够有生命力，能够有无限的生机。
我们的这个语言能把人说苦恼了，也能把人说笑了，你说这是不是很微妙？应该是很微妙。所以，我们一定要注意语言的这种效果和运用。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
其实这是我们要注意的人之常情。回过头来我们发现，某人的小品为什么大家欢迎、喜欢呢？这是因为：（1）他来自基层的普通老百姓，他所反映的内容就是老百姓的生活；（2）大家活得都很累；（3）大家没有更多的追求和信仰，突然间有这么一个小品，就会觉得很好，对自己压力是一个很好的调节。
有人说他俗，说他俗的人是不了解现实的。你凭什么说人家俗呢？有人喜欢，这当然重要，不可能大家都去听什么钢琴、交响乐吧？有人就是喜欢听二胡，有人就是喜欢扭秧歌，那么怎么办呢？这是老百姓的需要。所以我们也要把自己的语言，停留在能够同老百姓去交流沟通的层面上。学习佛法时，那些佛教经典里的语言，我们要把它变成自己的语言，来解决人生具体的实际问题，这样佛法才有生命力。
在北京中国佛学院教书的时候，有一位天津的居士，他认识我之后，就给我打电话。当时，房间里已经装电话了。他给我打电话干什么呢？咨询我关于他的姑娘和姑爷闹离婚的事情。他不断地咨询我，我也不断地给他指导：应该从自身上找毛病，不要总是去指责对方，自己肯定也是有问题的。弄来弄去也没有解决问题，但是他还是不断地找我。最后就要离婚了，什么财产分割、孩子等一大堆问题，他不断地找我。想想看，你说一个出家人，人家对你有期望，你又不能同他说：“我不理你，我不管你。”我们的的确确是没有经验去管那么多事情，但是又不好去伤害他。
他有一次给我打电话，说了很久很久，最后我同他说：“对不起，老居士，这件事情我实在也没有经验。”他听到这里的时候一下子就蒙住了，停了一会儿说：“法师，对不起，我难为师父了，难为一个出家人了……”如果你就同他急了，说：“我就是不管你，你爱怎么着怎么着吧……”当然我没有事了，只是信仰者肯定会很伤心。当我说我没有经验的时候，对方一下子就理解你了。何况我们的确是没有经验，不必冒充专家，更不要故弄玄虚。
由此可见，怎么把这样非常难以解答、非常尴尬的问题化解？需要佛教的智慧。我所说的话，一下子被对方理解了，解决复杂的问题，其实就是简单明了，于是再见面的时候彼此和谐、和气，没有因为我没有帮他解决问题而怨恨我。我当然也不会怨恨当时处于茫然的他：谁又活得容易呢？因为这个方法是可行的，所以拿来同大家一起分享一下。